Pflanzenkauf im Internet – so geht es sicher und seriös!

Der Frühling beginnt – die beste Zeit um Garten und Balkon wieder neu zu bepflanzen! Wer die Pflanzen, die er nutzen möchte, nicht vor Ort erhält, macht sich zu diesem Anlass nicht selten online auf die Suche. Doch was sollte beim Pflanzenkauf im Internet beachtet werden? Und woran ist ein seriöser Online-Shop erkennbar?

Professionelle Gärtnereien

Achtet bei der Anbietersuche auf professionelle Gärtnereien. Sucht euch seriöse Online-Shops aus, die mit guten, aber ehrlichen Fotos werben – offensichtlich stark veränderte Bilder mit unnatürlichen Farben sind indiskutabel und sprechen gegen die Professionalität des Händlers. Qualitativ hochwertige Anbieter sind auch daran zu erkennen, dass die Texte zu den jeweiligen Pflanzen einfach zu lesen, aber gleichzeitig informativ sind. Achtet auf wichtige Angaben wie den korrekten botanischen Namen, die Wuchshöhe, Wuchsbreite und Pflanzabstand, Blütezeit, Standort und Empfindlichkeiten. Je mehr Angaben iht findet desto besser.

Zusätzliche Angaben können z.B. Empfehlungen zu Pflanzpartnern und Bienenfreundlichkeit sein. Und schließlich gehört auch ein guter Service zu einem seriösen Anbieter. Das bedeutet in erster Linie: Einfache Kontaktaufnahme. Gerade wenn ihr Pflanzen online kaufen wollt, sind verschiedene und einfache Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme wichtig, da ihr bei Fragen oder Problemen nicht vor Ort fragen könnt. Haltet also Ausschau nach Service-Hotlines und E-Mmail-Adressen. Bei kleineren Anbietern ist ein 24-Stunden-Service natürlich nicht realistisch und auch nicht notwendig. Kostenpflichtige 0180-/ 0900-Nummern dagegen sollten euch wachsam werden lassen.

Kurze Lieferzeiten und gute Qualität

Wenn ihr euch für eine Gärtnerei und die entsprechenden Pflanzen entschieden habt, macht euch mit der Lieferung vertraut: Seriöse Anbieter haben normalerweise kurze Lieferzeiten und verpacken stabil und umweltgerecht. Außerdem sollte bereits bei Bestellung erkennbar sein, ob die Pflanzen derzeit lieferbar sind oder nicht. Pflanzen, die nur zu bestimmten Saisonen erhältlich sind, sollten entsprechend gekennzeichnet oder gar nicht erst außerhalb der Saison auf der Website zu sehen sein. Eine Ausnahme sind Zwiebeln, die bei vielen Händlern vorbestellt werden können. Sollte es dennoch aufgrund von unvorhergesehenen Ereignissen zu Engpässen kommen (etwa unerwarteter Frost oder Schneckenbefall), kommuniziert ein guter Händler dies mit euch. Eine abweisende Nachricht wie „XZ sind leider ausgegangen“ nach der Bestellung ist keine seriöse Kommunikation.

Achtet auf die Qualität der Pflanzen, wenn sie ankommen. Sie sollten frisch und lebendig aussehen. je nach Pflanzenart sind aktive und starke Triebe sowie ein stabiles Wurzelwerk wichtige Hinweise. Einige Anbieter bieten auch eine Anwachsgarantie für manche Pflanzen und Bäume an. Ein Bonus, aber keine Pflicht für einen qualitativen Online-Shop.

Gute Kommunikation und Einsicht bei mangelhafter Ware

Sollten sich in Ausnahmefällen doch Fehler bei einer Bestellung einschleichen oder die Ware mangelhaft sein, wird ein guter Anbieter euch schnellstmöglich Antwort geben und sich einsichtig zeigen. Ein freundlicher Kontakt über die Service-Hotline ist ebenfalls ein wichtiges Zeichen. Auch für seriöse Anbieter sind gelegentliche Fehler unvermeidlich, doch sollte sich der Anbieter unverzüglich um eine Nachbesserung bemühen, ist das kein größeres Problem. Zeigt sich der Anbieter uneinsichtig oder reagiert gar nicht bzw. nur sehr verspätet, ist das ein sicheres Zeichen für einen nicht vertrauenswürdigen Händler. Schaut euch in dem Fall beim nächsten Mal nach einem neuen Anbieter um.

Fazit

Heutzutage gibt es mehrere seriöse Anbieter für den Pflanzenkauf im Internet. Wenn ihr auf seriöse Händler und gute Qualität achtet, könnt ihr euch unbesorgt auch in Online-Shops informieren. Achtet auf die oben genannten Details und eurem Frühlingskauf steht nichts mehr im Weg.